preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la relación entre AEON Laser y Pomelo Laser?

Muchas personas están confundidas acerca de estas dos empresas.ElLáser AEONy Pomelo Laser son la misma empresa en realidad.Registramos dos empresas, Pomelo laser obtuvo el derecho de exportar productos a mercados extranjeros.Entonces, la factura y la cuenta bancaria están en Pomelo Laser.Láser AEONes la fábrica y tiene la marca.Somos una empresa.

¿Por qué sus máquinas son más caras que las de otros proveedores chinos? ¿Por qué son diferentes a otros fabricantes chinos de máquinas láser?

Esta debería ser una respuesta muy larga.Para hacerlo corto:

Primero y más importante, nosotros diseñamos, otras empresas chinas simplemente copian.

En segundo lugar, seleccionamos las piezas porque son las que mejor se adaptan a nuestra máquina, no por el precio o la función.Muchos fabricantes chinos acaban de adoptar las mejores piezas, pero no saben cómo fabricar una buena máquina.Los artistas pueden crear hermosas obras de arte con bolígrafos comunes. Las mismas piezas se encuentran en diferentes fabricantes, la diferencia de calidad de la máquina final puede ser enorme.

En tercer lugar, probamos las máquinas cuidadosamente.Hemos establecido reglas y procedimientos de prueba muy estrictos, y realmente los hacemos cumplir.

Cuarto, mejoramos.Reaccionamos rápidamente a los comentarios de los clientes y mejoramos nuestra máquina siempre que sea posible.

Queremos una máquina perfecta, mientras que otros fabricantes chinos solo quieren ganar dinero rápido.A ellos no les importa qué porquerías están vendiendo, a nosotros nos importa.Es por eso que podríamos hacerlo mejor.Hacerlo mejor costará más, eso es seguro.Pero nunca te defraudaremos...

¿Puedo comprar su máquina directamente a través de su fábrica?

No alentaremos a los clientes finales a que nos compren directamente.Estamos aumentando más agentes, distribuidores y revendedores en todo el mundo.Si tenemos distribuidores en su área, compre a nuestros distribuidores, ellos le ofrecerán un servicio completo y cuidarán de usted todo el tiempo.Si no tenemos agentes o distribuidores en su área, puede comprarnos directamente.Si no puede encontrar a su distribuidor local, ¡contáctenos directamente!

¿Puedo revender su máquina en nuestro país?

Sí, damos la bienvenida a agentes, distribuidores o revendedores para que vendan nuestras máquinas en su área.Pero, tenemos algunos agentes exclusivos en algunos países.No dude en contactarnos para verificar la oportunidad de representarnos en su mercado.

¿Estas máquinas están diseñadas en China?

Sí, muchas personas son escépticas acerca de nuestras máquinas, dudan de que estas máquinas no hayan sido diseñadas por los chinos.Podríamos decirte que estas máquinas están completamente diseñadas por nuestro equipo en China.Tenemos todas las patentes aquí en China.Y continuará diseñando excelentes máquinas en el futuro.

¿Cuál es su política de garantía?¿Cómo lo cumples?

Tenemos un año de garantía en nuestra máquina.

Para tubo láser, espejos, lentes de enfoque, ofrecemos 6 meses de garantía.Para el tubo láser RECI, se cubrieron en 12 meses.

Para rieles de guía, podríamos cubrir 2 años de garantía.

Durante el período de garantía, si tiene problemas, le enviaremos piezas de repuesto de forma gratuita.

2. ¿La máquina viene con enfriador, extractor de aire y compresor de aire?

Sí, nuestras máquinas tienen un diseño especial, incorporamos todos los accesorios necesarios dentro de la máquina.Seguro que obtendrá todas las piezas y el software necesarios para hacer funcionar la máquina.

3.¿Cuál es la diferencia entre las máquinas VEGA y NOVA?

La serie de máquinas NOVA tiene una mesa de subida y bajada eléctrica, VEGA no la tiene.Esta es la mayor diferencia.La máquina VEGA tiene una mesa de embudo y un cajón para recoger los productos terminados y los desechos.La máquina VEGA no puede usar la función de enfoque automático, ya que esta función se basa en la tabla de arriba y abajo.La máquina VEGA estándar no incluye mesa de nido de abeja.Otros lugares son iguales.

¿Cómo sé que el tubo está casi agotado?

El color normal del rayo láser es púrpura durante el trabajo.Cuando un tubo se está muriendo, el color se volverá blanco..

¿Cuál es la diferencia entre los diferentes tubos láser?
Por lo general, la potencia del tubo se decide por dos parámetros:
1. La longitud del tubo, cuanto más largo es el tubo, más potente.
3. El diámetro del tubo, cuanto más grande es el tubo, más potente.

¿Cuál es el tiempo de vida del tubo láser?

La vida útil normal de un tubo láser es de unas 5000 horas según el uso que se le dé.

Mi puerta es demasiado estrecha, ¿pueden desarmar el cuerpo de la máquina?

Sí, el cuerpo de la máquina se puede desmontar en dos secciones para pasar por puertas estrechas.La altura mínima del cuerpo después de ser desarmado es de 75 cm.

¿Puedo conectar un tubo láser de 130 W en MIRA9?

Técnicamente, sí, puede conectar un tubo láser de 130 W en MIRA9.Pero, el extensor de tubo será muy largo.No se ve muy bien.

Tiene extractor de humos?

si, nuestroserie MIRAtodos tienen un diseño especial de extractor de humos y fabricados por nosotros, también puede ser una mesa de apoyo.

¿Puedo instalar diferentes lentes en su cabezal láser?

Sí, puede instalar lentes de enfoque de 1,5 y 2 pulgadas en el cabezal láser MIRA.Para el cabezal láser NOVA, puede instalar lentes de enfoque de 2 pulgadas, 2,5 pulgadas y 4 pulgadas.

¿Cuál es el tamaño estándar de su espejo reflectante?

Nuestro tamaño de espejo estándar para MIRA es 1 pieza de 20 mm de diámetro y 2 piezas de 25 mm de diámetro.Para la máquina NOVA, los tres espejos tienen un diámetro de 25 mm.

¿Qué software se sugiere para diseñar mis trabajos?

Le sugerimos que use CorelDraw y AutoCAD. Puede diseñar todas sus obras de arte en estos dos software y luego enviarlas al software RDWorksV8 para configurar los parámetros fácilmente.

¿Con qué archivos es compatible el software?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

¿Puede su láser grabar en metal?

Si y no.
Nuestras máquinas láser pueden grabar directamente sobre metal anodizado y metal pintado.

Pero no puede grabar directamente sobre metal desnudo.(Este láser solo puede grabar en unas pocas partes de metales desnudos directamente usando el accesorio HR a una velocidad muy baja)

Si necesita grabar sobre metal desnudo, le sugerimos que utilice el spray thermark.

¿Puedo usar su máquina para cortar material de PVC?

No. No corte ningún material que contenga PVC similar al cloro, vinilo, etc. y otros materiales tóxicos.cuando se calienta libera cloro gaseoso.Este gas es tóxico y representa un riesgo para la salud, además de ser muy corrosivo y dañino para su láser.

¿Qué software usas en tu máquina?

Tenemos diferentes controladores que son compatibles con varios software de grabado y corte,RDworks es el más utilizado.Tenemos nuestro propio software diseñado y también una versión de software pago.

 

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